Kargo politikası
TESLİMAT KOŞULLARI
Kargoya Veriliş Süresi
Sipariş ettiğiniz ürünler, mümkün olduğunca aynı gün kargoya teslim edilir.
Temini zaman alan ürünlerde kargoya veriliş süresi ürün detayında belirtildiği şekilde 3-7 iş günüdür.
Gecikme olursa tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Teslimat Adresi
Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak girmeniz gerekir.
Kargo Firması ve Gönderim Süresi
Gönderiler, İstanbul / Ataşehir’de bulunan ROASH LTD tarafından
anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
Sipariş onaylandıktan sonra ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Bölgesi
Kargo gönderimi yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
Yurtdışı gönderim yoktur.
TESLİMATTA DİKKAT EDİLECEKLER
Kargoda Hasar Kontrolü
Kargodan teslim aldığınız paketin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, paketi kargo görevlisinin önünde açarak kontrol edin.
Üründe hasar varsa, tutanak tutturup ürünü teslim almayın.
Teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.
Hasarlı Ürün Bildirimi
Hasarlı ürün için düzenlediğiniz tutanağı şu adrese göndermelisiniz:
Gönderim sağlandığında süreç hızlıca başlatılır ve ürünün tekrar teslimi için işlem yapılır.
Ayrıca ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklamanız süreci hızlandırır.